Bằng việc xác nhận thanh toán đơn mua hàng theo hình thức “Trả góp qua thẻ tín dụng”, khách hàng đã hiểu và đồng ý với Chính sách Thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng tại DAFC Online được nêu dưới đây:

I: ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH THANH TOÁN TRẢ GÓP:

• Áp dụng cho đơn hàng từ 3,000,000 đồng trở lên.
• Dành cho chủ thẻ tín dụng (credit card) quốc tế, bao gồm các thẻ có logo (Visa/ MasterCard/ JCB) của hơn 30 ngân hàng liên kết được hợp tác với cổng thanh toán Payoo. Xem danh sách bên dưới:

• Các kỳ hạn trả góp 3, 6, 9, 12 tháng (Tùy theo ngân hàng).
• Không cần trả trước.
• Không giới hạn số lần tham gia trả góp, với điều kiện tổng giá trị các đơn hàng không vượt quá hạn mức thẻ tín dụng của Quý khách.
• Số tiền giao dịch sẽ được chia thành những khoản Trả góp đều nhau dựa theo kỳ hạn Trả góp Quý khách đã chọn. Quý khách sẽ thanh toán các khoản này theo phương thức và thời hạn thanh toán của thẻ tín dụng. Khoản tiền phải Trả góp sẽ được hiển thị trên bảng sao kê thẻ tín dụng hàng tháng do ngân hàng phát hành thẻ gửi cho Quý khách.
• Hình thức Trả góp qua thẻ tín dụng phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện được áp dụng bởi ngân hàng phát hành thẻ và Quý khách sẽ phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện đó. 
• Thời gian chuyển đổi Trả góp thực hiện theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ. 
• Đối với các trường hợp Quý khách hoặc thẻ tín dụng không đủ điều kiện thực hiện chuyển đổi Trả góp sản phẩm theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ, DAFC Online có quyền từ chối áp dụng hình thức Thanh toán Trả góp và không chịu trách nhiệm đối với tất cả các khoản lãi quá hạn thanh toán và/hoặc bất kỳ chi phí phát sinh (nếu có) liên quan tới việc chuyển đổi Trả góp. 
• DAFC Online bảo lưu quyền từ chối thực hiện đơn hàng không đáp ứng các điều kiện của hình thức thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của DAFC Online sẽ là quyết định cuối cùng.  

II: CÁC CHI PHÍ THANH TOÁN TRẢ GÓP:

• Trả góp với 0% lãi suất (có phát sinh phí dịch vụ).
• Mức Phí dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng ngân hàng, kỳ hạn Trả góp và có thể thay đổi theo từng giai đoạn khác nhau.
• Đây là khoản phí DAFC thu một lần tại thời điểm mua hàng, được tính vào trị giá thanh toán của đơn hàng. Khách hàng thanh toán hàng tháng chia nhỏ trị giá thanh toán bằng nhau và không phát sinh thêm lãi vay ngân hàng trong suốt quá trình thanh toán trả góp.
• Các chi phí liên quan tới khoản Trả góp sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào sau khi khách hàng đã thanh toán thành công.
• Chính sách Thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng có thể được điều chỉnh, thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. 
• Để biết thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ Thanh toán Trả góp, khách hàng vui lòng liên hệ hotline Hỗ trợ Khách hang 19002666 hoặc email CSKH: dafconline@dafc.com.vn.

III:  ĐỔI, TRẢ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TRẢ GÓP:

• Các sản phẩm thuộc đơn hàng Thanh toán trả góp không được áp dụng hủy đơn hàng, hoàn tiền hay đổi trả theo nhu cầu.
• Đối với trường hợp lỗi sản phẩm, DAFC sẽ hỗ trợ xử lý cho khách hàng (nếu đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, chi tiết xem tại đây).

IV: HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THANH TOÁN TRẢ GÓP:

Bước 1: Ở trang thanh toán, chọn hình thức “ Thanh toán trả góp 0% qua thẻ tín dụng”

Bước 2: Tại màn hình cổng thanh toán Payoo, chọn ô “Trả góp bằng thẻ tín dụng”. Sau đó Chọn Ngân hàng, nhập thông tin thẻ và chọn Kỳ hạn trả góp

Bước 3: Xác nhận các thông tin về số tiền đơn hàng, kỳ hạn trả góp, giá trị trả góp hàng và tổng giá trị bị trừ vào hạn mức thẻ tín dụng (đã bao gồm mức phí dịch vụ). 

Sau đó chọn Thanh toán để hoàn tất thanh toán. 

Bước 4: Hoàn tất thanh toán:

Sau khi hoàn tất thanh toán, Payoo sẽ nhắn tin xác nhận việc đăng ký Trả góp, Khách hàng cần thực hiện tiếp các thao tác đăng ký theo hướng dẫn (nếu có) trong tin nhắn để hoàn tất đăng ký. 

Câu hỏi thường gặp về chính sách trả góp?

1: Thanh toán trả góp 0% qua thẻ tín dụng là gì?

Thanh toán trả góp 0% qua thẻ tín dụng là phương thức cho phép Quý khách mua hàng và chia nhỏ số tiền phải trả thành các kỳ thanh toán hàng tháng mà không bị tính lãi suất, giúp Quý khách dễ dàng quản lý chi tiêu mà không phải lo lắng về lãi suất.

2: Tôi có phải trả thêm phí dịch vụ khi thanh toán trả góp 0% qua thẻ tín dụng không?

Một số ngân hàng có thể thu phí dịch vụ. Phí này có thể dao động tùy vào từng ngân hàng và chính sách của họ. Để biết thêm chi tiết, mời Quý khách tham khảo *tại đây*

3: Tôi có thể thay đổi kỳ hạn trả góp sau khi đã đăng ký trả góp 0% không?

Quý khách vui lòng liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thủ tục thay đổi kỳ hạn trả góp (thủ tục và quy định tùy thuộc vào từng Ngân hàng) 

4: Tôi đã được ngân hàng duyệt Trả góp nhưng đổi ý không muốn tham gia Trả góp nữa?

Quý khách vui lòng liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thủ tục tất toán Trả góp với Ngân hàng (thủ tục và quy định tùy thuộc vào từng Ngân hàng)

5: Tôi có thể thanh toán hết trước hạn để kết thúc chương trình trả góp 0% không?

Quý khách có thể thanh toán trước hạn mà không phải trả thêm phí. Tuy nhiên, Quý khách cần thông báo cho ngân hàng trước khi thực hiện. Một số ngân hàng có thể áp dụng các điều khoản cụ thể khi thực hiện trả hết nợ sớm.

6: Tôi có được xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng Trả góp không?

Hóa đơn VAT sẽ được xuất theo giá trị cuối cùng của các sản phẩm Quý khách phải thanh toán sau khi trừ các giảm giá (nếu có).  

Không bao gồm các khoản Phí dịch vụ và chênh lệch phí giao dịch thẻ của ngân hàng. 

7: Tôi tham gia Trả góp nhưng lại thao tác nhầm thành thanh toán trả thẳng thì phải làm sao?

Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng DAFC để được hỗ trợ đăng ký Trả góp bổ sung.

8: Khi có thắc mắc về chương trình Trả góp qua thẻ tín dụng thì cần liên hệ ai?

Quý khách có thể liên hệ DAFC qua các thông tin dưới đây để được hỗ trợ tư vấn:

• Hotline DAFC Online: 19002666
• Email: dafconline@dafc.com.vn